Avec l’augmentation des volumes de biens et de services échangés et la multiplication des flux financiers, nombre d’entreprises peinent à disposer d’une pleine visibilité sur leur activité afin de prendre des décisions efficaces et éthiques.
L’étude La transparence au service de la réputation et de la réduction des risques menée par Harvard Business Review Analytics Service (HBRAS)1 révèle que 65% des entreprises se déclarant « très transparentes » affirment avoir plus de succès que leurs concurrents. Ainsi selon 9 dirigeants interrogés sur 10, une connaissance approfondie des données de l’entreprise renforce l’efficacité du processus décisionnel. Le rôle des services financiers et achats apparait décisif pour 59% d’entre eux, et ils sont 26% à estimer qu’une meilleure visibilité permet une réduction des coûts de 11 à 20%.
Pour plus de 60% des répondants le manque de visibilité dans leurs échanges avec leurs fournisseurs constitue un risque important. Parmi les principaux freins à la maîtrise de l’information, 45% mentionnent des processus manuels produisant des données partielles, 44% pointent l’absence de technologies adaptées au suivi et à l’évaluation des fournisseurs et 25% affirment manquer de moyen pour analyser correctement les données.
Pour gagner en transparence et bénéficier d’un meilleur suivi, un tiers des responsables ayant participé à l’étude disposent de solutions d’automatisation des processus financiers et achats au sein de leur entreprise. Parmi les principaux bénéfices d’une visibilité étendue, l’étude évoque entre autres une amélioration de la réputation de l’entreprise, un plus grand respect de la réglementation, une meilleure gouvernance d’entreprise ou encore un engagement plus important des équipes.
Si comme le rappelle HBRAS, citant le rapport 2019 de Gartner sur les Suites P2P, l’implémentation de solutions Purchase-to-Pay permet « d’améliorer l’efficacité opérationnelle et de réduire le risque de dépenses non autorisées, d'erreurs humaines ou de fraude », elles ne constituent que l’un des leviers technologiques permettant d’accéder au Visible Commerce.
[1] Etude réalisée par HBRAS auprès de 779 responsables d’entreprises à travers le monde.
